Facility Service

Uno dei nostri motivi di orgoglio è l’organizzazione aziendale definita per garantire ai nostri clienti servizi finalizzati a liberarli dall’onere della manutenzione degli impianti e dei sistemi presenti presso loro sedi e strutture.
 
Attraverso un Team di impiantisti interno in ITC gestiamo compiti e attività che, seppur estranee al core business dei nostri clienti, risultano comunque fondamentali per il buon funzionamento della organizzazione aziendale. Siamo noi a gestire in modo più economico compiti di facility che riguardano il corretto funzionamento di sistemi e impianti esistenti nelle strutture che ospitano attività e dipendenti dei nostri clienti.
 
Il servizio di Facility è gestito dai nostri tecnici che forniscono il miglior supporto per la risoluzione di problemi tecnici e anomalie di funzionamento su impianti elettrici e di illuminazione, impianti telefonici e reti di dati, impianti idraulici e sanitari, impianti di riscaldamento e di condizionamento estivo, impianti di sicurezza, sistemi domotici e automatismi.
 
In base alle esigenze specifiche di ogni cliente, ci rendiamo disponibili ad un’assistenza costante basata su contratti di manutenzione con cui assicuriamo la nostra presenza con cadenza programmata o, comunque, all’insorgere di ogni nuova problematica. In alternativa, l’Azienda conferma prontamente disponibilità ad intervenire su chiamata diretta del cliente grazie ad un reparto tecnico-operativo organizzato per intervenire entro poche ore da ogni richiesta di assistenza.
 
ITC srl porta in campo il servizio di Facility Service impiegando tecnologie, competenze e protocolli operativi attentamente studiati. Un Call Center prende in carico e gestisce rapidamente ogni richiesta di intervento non programmata. Ogni tecnico rispetta un protocollo operativo che assicura diagnosi mirate e informazione costante e trasparente su tutti gli aspetti tecnici interessati dalla particolare problematica affrontata in ogni sopralluogo.